介護サービスを勧めても断るとき【入口は1つではありません】

この記事では、介護保険のサービスを勧めても「いらない」と断られてしまうときに、まず確かめたい本人の気持ちと、入口は1つではないという考え方を、ヘルパーを嫌がる場面を例に、解説しています。

「他人を家に入れたくない」は、珍しいことではありません

一人暮らしの親にヘルパーを勧めて、断られてしまう。

これは、とてもよくあることです。

理由の一つは、他人が家に入ると、かえって気を使ってしまうからです。

掃除をしておかなければ、と身構えてしまう方もいます。

知らない人が家の中を歩くことに、抵抗がある方もいます。

「嫌」という感覚そのものは、自然なことです。

まず、その気持ちを認めるところから始めてみましょう。

こうした「断る」という反応は、デイサービスなど、ほかのサービスを勧めたときにも起こります。入口の探し方は、どのサービスでも共通です。

入口は、家族の心配ではなく「本人が億劫なこと」から

火の元や掃除は、家族から見た心配です。

でも、本人にとっての困りごとは、同じとは限りません。

だから、入口は、本人が「億劫だな」と感じていることから聞いてみてください。

こういうことが増えてきたら、体の機能が少しずつ落ちてきている時期です。

本人なりに、「これはしんどくなってきた」ということがあるはずです。

そして、本人が望まないサービスは、無理に入れないことも大切です。

押しつけになると、介護保険の話そのものを聞いてもらえなくなってしまいます。

入口は、1つではありません

介護保険のサービスは、ヘルパーだけではありません。

本人が「これなら」と思える所から入れば大丈夫です。

介護サービスの種類全体は、こちらの記事にまとめています。

デイサービスという入口

ヘルパーは家に人が入りますが、デイサービスは本人が出かけていくサービスです。

筋力を落としたくない、一人でできることを続けていくため、と伝えると受け止め方が変わることがあります。

「世話をしてもらう場所」ではなく、「元気を保ちに行く場所」という言い方です。

デイサービスを嫌がるときの伝え方は、こちらの記事にまとめています。

福祉用具という入口

「手すりがあれば安心」「歩行器があれば買い物が楽になる」。

物の力を借りる形なら、受け入れやすい方もいます。

住宅改修は、工事の前に申請が必要です。

先に工事をしてしまうと対象にならないので、ケアマネジャーに相談してから進めてください。

福祉用具を利用するときの流れは、こちらの記事にまとめています。

一つでもサービスが入ると、次につながります

どれか一つでも介護保険のサービスが入ると、状況は少しずつ変わっていきます。

ケアマネジャーが定期的に様子を見に来るようになり、少しずつ信頼関係ができてきます。

そうすると、「ヘルパーさんにも、少し来てもらおうかな」と、心を許してくれるようになるかもしれません。

最初からヘルパーを目指さなくても、遠回りに見える入口が、結果として近道になることがあります。

何も入らないときは、「困った時」を待つこともあります

それでも、何も受け入れてもらえないこともあります。

サービスが全く入らなければ、今の状況は変わりません。

ただ、本人が「困った」と感じた時が、ある意味チャンスになります。

「やっぱり誰かに手伝ってほしい」と本人が思った時が、サービスを入れるタイミングです。

待つ間も、地域包括支援センターやケアマネジャーとの接点は保っておきましょう。
「待つ」ことは「放っておく」ことではありません。
家族だけで抱えず、様子を伝え続けていてください。

まとめ

入口は、1つではありません。

焦らず、本人の歩幅に合わせて進めていきましょう。