認知症の相談先はどこ？【地域包括・病院・家族会の使い分け】

認知症の相談先は、大きく4つ

認知症の相談は、1か所だけではありません。

• 地域包括支援センター（介護や暮らし全般の相談）
• かかりつけ医・認知症の専門医療機関（診断・治療）
• 市区町村の窓口（介護保険の申請など）
• 家族会・認知症カフェ（同じ立場の人との交流）

困りごとの内容によって、向いている相談先が違います。順番に見ていきます。

①地域包括支援センター｜まず相談するならここ

地域包括支援センターは、地域の高齢者とその家族のための、身近な総合相談窓口です。市区町村ごとに、担当エリアが決まって設置されています。

• 相談は無料です
• 「認知症かもしれない」という、まだ診断がついていない段階でも相談できます
• 介護保険の申請の案内や、サービスの調整もしてもらえます
• 本人が行きたがらない場合は、家族だけの相談でも大丈夫です

どこにあるか分からないときは、市区町村の役所に電話して「地域包括支援センターはどこですか」と聞けば教えてもらえます。

②かかりつけ医・専門の医療機関｜診断を受けたいとき

物忘れの原因を確かめるには、医療機関での診断が必要です。まずはかかりつけ医に相談し、必要に応じて物忘れ外来や認知症外来、認知症疾患医療センターなどを紹介してもらいます。

治せる原因が隠れていることもあるので、受診の目安は早めがおすすめです。

詳しくは、こちらの記事をご覧ください。

③市区町村の窓口｜介護保険の申請

介護保険の申請窓口は、市区町村の介護保険担当課です。地域包括支援センターやケアマネジャーに相談すれば、申請の流れも案内してもらえます。

詳しくは、こちらの記事をご覧ください。

④家族会・認知症カフェ｜同じ立場の人と話したいとき

専門機関とは別に、介護する家族同士が集まる家族会や、本人や家族が気軽に立ち寄れる認知症カフェもあります。

専門家への相談とは違い、同じ経験をした人だからこそ分かってもらえる話ができます。「自分の気持ちを聞いてほしい」というときの相談先として、覚えておいてください。

接し方で悩んだときの考え方は、こちらの記事でもまとめています。

そのほかの相談窓口

このほかにも、次のような窓口があります。

• 認知症の人と家族の会の電話相談（介護を経験した人が、電話で相談にのってくれます）
• 若年性認知症コールセンター（65歳未満で発症したときの相談窓口です）
• 認知症地域支援推進員（市区町村に配置されていて、医療・介護・地域の支援をつなぐ役割をします）
• 認知症初期集中支援チーム（専門職のチームが自宅を訪問し、早い段階から支援します）
• 本人ミーティングやピアサポート（認知症の本人同士が話せる場です）

相談先は1つに絞らなくて大丈夫です。状況に合わせて、組み合わせて使ってください。

相談するときの小さなコツ

• 「いつ頃から、どんな様子が気になるか」をメモして持っていくと話が早いです
• 本人の様子だけでなく、家族の困りごともそのまま伝えて大丈夫です
• 1回で解決しなくても、相談を続けることで支援につながっていきます

まとめ

• 迷ったら、まず地域包括支援センターへ（無料・家族だけでもOK）
• 診断はかかりつけ医から、申請は市区町村の窓口へ
• 家族会や認知症カフェは、気持ちを話せる場所

この記事が役に立ったら、フォローして次の記事も読んでいただけると嬉しいです。